Часто задаваемые вопросы

Довольно часто клиенты связываются с менеджером для уточнения какой-либо информации по покупке того или иного оборудования. Мы решили объединить в один пост самые популярные вопросы, чтобы клиенту было проще получить ответ. Вот наиболее популярные из них:

Сколько стоит доставка?

У нас есть два варианта доставки и выбор зависит не только от того насколько далеко вы располагаетесь от нашей компании, но и какой товар вы выбрали. В нашем интернет-магазине есть категория «Доставка в один день». Там представлена продукция, при оформлении которой мы доставим вам ее в течение 24-ех часов с момента поступления денег на счет компании. В других случаях доставка осуществляется по установленным компанией правилам. Ознакомиться с правилами можно здесь.

Из какого города производится отправка заказа?

Офис компании и нашего магазина находится в Москве, поэтому отправка товара осуществляется непосредственно из столицы.

Нужна ли регистрация для покупки товара?

Регистрация на нашем сайте не нужна. Покупка осуществляется в один клик, а всю необходимую информацию уточнит менеджер, когда свяжется с вами по телефону или по электронной почте.

Можно ли оформить заказ не онлайн, а по телефону?

Мы предлагаем много способов оформления заказов, один из которых по номеру телефона, указанному на сайте. Менеджер ответит на все ваши вопросы и примет заявку на оформление заказа.

Я оформил онлайн. Что дальше?

Если вы оформили заказ онлайн через корзину, то в ближайшее время с вами свяжется менеджер компании и обсудит детали заказа, оплаты и доставки. Звонок должен поступить в течение двух-трех часов. Однако в связи с загруженностью менеджеров, ожидание может продлиться на более длительный срок. Не стоит переживать и оформлять покупку повторно. Мы обязательно свяжемся с вами, как только освободимся.

Условия возврата товара магазину?

Условия гарантии и возврата товара установленные нашей компанией, указаны в специальном разделе. Подробно с этой информацией можно ознакомиться здесь.

Менеджер проконсультирует по выбору цвета и дизайна?

Конечно же, на вкус и цвет товарища нет, но менеджер компании всегда с радостью поможет подобрать вам оптимальную модель оборудования. Расскажите о своих предпочтениях (форма, цвет, комплектация) из ассортимента менеджер подберет модель, соответствующую вашим запросам.

От чего зависит срок доставки?

Если товар имеется в наличии, то сразу после оплаты мы отправим его в логистический отдел, занимающийся доставкой. В случае если оборудование оформляется под заказ, то необходимо дождаться пока оно будет доставлено от производителя в нашу компанию.

Вот наиболее популярные вопросы. Этот раздел будет периодически обновляться, чтобы вы смогли получить полную информацию о сотрудничестве.